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所有権解除について - ホンダファイナンス -

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所有権解除に伴う残高照会について

平成17年4月1日より「個人情報の保護に関する法律」の施行により、所有権解除に伴う残高照会のお問い合わせが制限されています。

所有権解除に伴う残高照会のお問い合わせは、個人情報保護法第23条に準拠し、原則としてお客様ご本人(車検証上の使用者)又は「残債一括支払代金照会依頼書」により、お客様ご本人より委託された方のみとさせて頂いております。

つきましては、下記の方法以外ではご回答をいたしかねますのでよろしくお願いいたします。

1.ご本人が所有権解除の依頼、残高照会をされる場合

ホンダファイナンスカスタマーセンターへご連絡をお願いします。

■ ホンダファイナンス カスタマーセンター お問合せ先

<お取扱い業務内容>
  • 早期返済に関するお問い合わせ
  • お名前、ご住所、お引き落とし先口座等の各種変更に関するお問い合わせ
  • お支払明細書、お支払残高に関するお問い合わせ
  • 契約終了のご案内、所有権の解除に関するお問い合わせ
  • FAX:0570-045-111(有料)
  • 営業時間:9:00〜19:00(年末年始・ゴールデンウィーク・盆休み期間は除く)

※個人情報保護の観点から、ご契約者様以外からのお問い合わせはお断りしております。

2.ご本人以外が所有権解除の依頼、残高照会をされる場合

照会依頼書が
お手元にありますか?

  • 下記「残高照会依頼書」リンクより依頼書のダウンロードをお願いします。 残高照会依頼書 PDF
  • ダウンロード、印刷等が難しい場合は、書面をFAXまたはご郵送いたします。

照会依頼書に必要事項を記入していただき、運転免許証のコピーを貼り付けて郵送をお願いいたします。
お客様情報の部分はお客様の自筆でお願いいたします。

受付後、下記の日程にてFAXもしくは電話にてご回答をいたします。

なお、残債確認の回答は残債の有無のみとなりますので、詳しい金額などについては下記ホンダファイナンスカスタマーセンターもしくは、各信販会社へお問い合わせください。

■ ホンダファイナンス カスタマーセンター お問合せ先

<お取扱い業務内容>
  • 早期返済に関するお問い合わせ
  • お名前、ご住所、お引き落とし先口座等の各種変更に関するお問い合わせ
  • お支払明細書、お支払残高に関するお問い合わせ
  • 契約終了のご案内、所有権の解除に関するお問い合わせ
  • FAX:0570-045-111(有料)
  • 営業時間:9:00〜19:00(年末年始・ゴールデンウィーク・盆休み期間は除く)

※個人情報保護の観点から、ご契約者様以外からのお問い合わせはお断りしております。

その後、必要書類、回答書をご郵送いただくかご来店していただき「所有権解除書類」の発行となります。
なお、書類発行につきましては残債確認依頼書着後最長5日後が回答日となります。
必要書類につきましては下記に記載しておりますのでご参考ください。

当社所有権解除の書類は、島根運輸支局用又は、県外の運輸支局用の2種類がありますのでご確認ください。

又、書類の紛失による再交付は行いませんので取り扱いには十分注意してください。

期限切れ、汚損等の差し替えによる再交付は行いますのでご相談ください。

:全店休店日 :松江中央店・安来店の休店日
営業時間/10:00〜19:00

JAF:#8139 HTC:0120-995-999

:全店休店日 :松江中央店・安来店の休店日
営業時間/10:00〜19:00

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